Trocas & Devoluções

Na Acqualive, queremos que você se sinta confiante em cada compra. Se não estiver satisfeito com seu produto, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de devolução online.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as peças na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e sem sinais de uso.

• 3.
  Postagem Gratuita

  Utilize o código de postagem enviado por e-mail para despachar o pacote em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após a análise de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito na loja em até 5 dias úteis.