Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na Acqualive.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, as entregas levam entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas. As peças devem estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça similar que você já possua para comparar as dimensões.
Posso acompanhar o rastreamento do meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site ou transportadora.
As peças da Acqualive possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade da moda que produzimos.